1. O Privilégio da Escolha (Arrependimento)

Acreditamos que o verdadeiro luxo é ter a liberdade de mudar de ideias. Se a modelagem ou o tecido não corresponderem ao que idealizou, o seu direito à devolução é assegurado de forma imediata e sem atritos:

• Prazo de Apreciação: Dispõe de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de receção da encomenda na sua morada, para manifestar a intenção de devolução.
• Logística Reversa: A primeira troca por motivo de tamanho ou conveniência é uma cortesia da Pathy Studio. Facultaremos um código de envio para que possa devolver a peça sem qualquer custo.

2. Padrão de Integridade da Peça

As nossas coleções são concebidas com tecidos premium e exigem delicadeza no seu manuseamento. Para que a devolução seja aprovada de imediato pela nossa equipa de curadoria, a peça deverá retornar sob as seguintes condições:

• Apresentar-se num estado absolutamente imaculado: sem sinais de uso, odores, manchas (como maquilhagem) ou qualquer vestígio de lavagem.
• Não ter sido submetida a quaisquer alterações ou ajustes de alfaiataria (tais como bainhas ou pinças).
• Conter todas as etiquetas de autenticidade da Pathy Studio afixadas e ser devolvida na embalagem original, acompanhada da respetiva fatura.

3. A Nossa Garantia de Qualidade

Cada costura e cada corte são inspecionados antes de chegar até si. Contudo, caso identifique alguma anomalia ou defeito de fabrico, solicitamos que notifique o nosso atendimento num prazo de até 30 (trinta) dias corridos.

Confirmada a não conformidade técnica, procederemos de imediato à substituição da peça, à emissão de um crédito para o seu próximo Kit Essencial, ou ao reembolso integral do montante investido. Todos os custos logísticos associados a este processo serão assumidos pela nossa boutique.

4. A Restituição do Seu Capital

Aprovada a receção do produto nas nossas instalações, a liquidação financeira será processada com a máxima celeridade, respeitando a via original de pagamento eleita no ato da compra:

• Cartões de Crédito: A ordem de estorno será remetida imediatamente à sua entidade bancária. O crédito correspondente poderá refletir-se no prazo de uma a duas faturas subsequentes.
• Transferências e PIX: O montante será transferido diretamente para a conta bancária vinculada à titular da aquisição num prazo limite de 05 (cinco) dias úteis.